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静之湖滑雪场专业化欠缺

出处:高端旅游周刊 作者:记者 舒志娟 薛晨 网编:王巍 2019-06-18

随着北京郊区滑雪场陆续正式营业,越来越多消费者参与到滑雪运动中来。本期,北京商报记者选取北京两家因价格实惠而被众多消费者选择的滑雪场——云居滑雪场和静之湖滑雪场,从门票价格、雪道设施、交通便利、安全保障等多方面进行综合评测。调查发现,云居滑雪场场地较大,设施较齐备;静之湖滑雪场的专业化程度较低,更适合初级滑雪者参与。

云居滑雪场价格较高

位于昌平区的静之湖滑雪场,更适合自驾游消费者。从价格方面来看,需要滑雪的消费者多是选择相关预订平台进行产品购买。价格分为4小时和全天两档,其中4小时日场档主要划分在节假日与非节假日的周六、日,价格分别为128元/人与78元/人;全天档的日场价格在工作日优惠至48元/人,非节假日的周六、日价格在98元/人,节假日的价格则为148元。

云居滑雪场位于房山区,消费者可选择驱车前往,也可选择公共交通。仅以滑雪项目来看,云居滑雪场的价格要略高于静之湖滑雪场,价格区间分为2小时、4小时、全天三档。在工作日,这三档的价格分别为120元/人、160元/人、200元/人;在周末,三档价格提高为140元/人、180元/人、240元/人;最后是节假日,三档价格变为160元/人、200元/人、360元/人。

点评:从价格对比上看,静之湖滑雪场的优惠力度要高于云居滑雪场,这种价格差异在节假日尤为明显。不过,不少消费者表示,尽管静之湖滑雪场的价格更低,但是雪场设施可选择度不高。

静之湖雪道划分不细致

静之湖滑雪场有初级、中级两条雪道,滑雪架空缆车1条,大小地面拖牵缆车各一条。有滑雪爱好者在接受北京商报记者采访时表示,由于静之湖滑雪场规模小,没有高级滑道,中级、初级滑道的数量也偏少,并且滑道还存在不平整,初级滑道与练习场之间的划分不够细致等问题。北京商报记者注意到,静之湖滑雪场属于静之湖度假区的组成部分,里面还配套了温泉、度假设施等其他内容,相关产品也多为打包产品,雪场的专业程度并不高。

云居滑雪场有高级、中级、初级滑雪道8条。云居滑雪场还有1条四人吊椅高空索道、各类拖牵5条、魔毯3条,对滑雪者而言便利程度更高。另外云居滑雪场单独设有雪地公园区域,提供多组跳台以及各种道具,能够适应更多需求的消费者。但云居滑雪场的雪质较一般,对于滑雪技术不佳的消费者而言风险较高。

点评:不少消费者体验后表示,静之湖滑雪场更像是一个度假村的休闲项目,而不是一个专门意义上的滑雪场,且提供出租的一些用具都较为陈旧。

静之湖缺乏安全提示教程

北京商报记者发现,工作日滑雪者较少,在静之湖滑雪场初级滑道上,大量消费者聚集在一起,容易相互碰撞发生危险,但滑雪场内能看到穿着明显标识的安全人员提供协助。但有消费者反映,静之湖滑雪场并没有相关的安全提示性教程,医务室里没看到医生,一旦受伤难以及时进行处理。

部分滑雪者体验后表示,云居滑雪场的服务水平存在一定的缺陷。此外,云居滑雪场原有的一些陈旧护具未及时淘汰,在一定程度上也影响了安全系数。另外,北京商报记者发现,不少网友投诉云居滑雪场教练服务态度问题时,并未得到及时解决,有和稀泥之嫌。

点评:云居滑雪场更多集中在服务意识以及与消费者沟通不畅导致的体验欠佳;而静之湖滑雪场存在设备陈旧、滑雪场地狭小、相关安全准备不足等问题,两家滑雪场仍有许多工作要做。

专家建议

应加强滑雪场安全管理

北京市滑雪协会主席李晓鸣表示,滑雪是一项高危运动,滑雪运动的发展应该从一开始就进行规范,滑雪场的定义、标准和管理规范等应尽快规范,从规模、设施设备、人员配备等方面有一个明确定义,这样也有利于政府各部门加强对滑雪场的安全管理,保障消费者的人身安全。

北京商报记者 舒志娟 薛晨